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  产品类型:串联谐振装置  |  高压试验设备  |  变压器测试仪  |  开关测试仪  |  电力计量设备  |  接地绝缘系列
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武汉卓众电力设备有限公司

热线:13545889756

电话:027-65027873

传真:027-87600079

邮箱:whzzdl@sina.cn

网址:www。zzdlsb。com

地址:武汉市东湖高新技术开发区光谷街3号光谷世界城B1幢

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    合格认证+用途广泛+专业技术+完美定制=我们产品

    经验丰富+用心服务+质优价廉+售后完美=我们服务

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首先,我公司郑重承诺所供产品是全新的,未经使用的合格品,保证所提供的产品在正确安装、正确使用和保养条件下、在其寿命内具有良好的性能,交货时提供产品使用说明书。

【售后服务承诺】

一、免费保修期

1、产品售后承诺;至购买日起,一年免费保修,三年质保,终身维护!

二、应急维修时间安排

1、若设备使用过程中有故障,我们将在5小时内为您排除和解决;

2、若产品有质量问题,我们保证在15分钟内进行电话沟通,两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

三、维修方式安排

1、维修机构:武汉卓众电力设备有限公司(售后部)

2、维修地址:武汉卓众电力设备有限公司-售后部车间。

3、售后热线13545889756  (24小时热线服务)

四、维修服务收费标准

1、至设备售出之日起,一个月之内有任何质量问题,免费包换;

2、至设备售出之日起,一年之内有任何质量问题、免费保修。

3、质保期过后,收取更换配件、元器件成本费的基础上,合理的收取适当人工费。

五、免费售后服务范围

1、在产品质保期内,凡非人为因素造成的产品质量问题,我们负责无偿维修或者更换同类型的新产品。人为因素造成的损坏,我们将提供维修或更换服务,在征得业主认可后按照公司售后服务价格收取材料成本费,不再收取其他任何费用。

2、保修期过后当有事故发生而业主工程人员无力解决时,可随时通知我司立即派人去进行维修服务。我们仍将提供完善的维修或更换售后服务,与业主洽谈后按照公司售后服务价格收取材料成本费和相关人工费用

六、“三包”(包退、包换和包修)政策和内容

1、公司所有产品未验收合格,一律包退;(验收标准按照双方约定或产品相关技术参数)

2、一个月之内产品有任何质量问题,免费包换;

3、在质保期内凡非人为因素造成的质量问题免费保修;期间所产生的费用一律由我们自己承担。

七、制造商的技术支持

   有通讯指导、现场指导两种方式。另外有专业的售后服务部门;不定期的回访用户使用产品的情况并记录。我们拥有专业的研发团体,确保所有用户无后顾之忧!

八、其他服务承诺

【售前服务承诺】

1、提供专业客服咨询;有热诚的商务部门人员和专业的技术部门工程师进行解答客户问题。

2、提供产品详细资料;第一时间为用户提供所需产品详细资料,供客户参考确定。

3、提供产品合理报价;报价由业务主管确认盖章后生效,确保报价的真实性。

4、提供考察接待;欢迎各界新老客户来公司考察,我们将竭力为您的考察工作提供便利条件。

【售中服务承诺】

1、重合同;按要求签订合同与技术协议。

2、守信用;自觉遵守合同法的规定,确保已签订的合同及技术协议顺利履行。

3、注沟通;积极与用户沟通,重视使用人员的安排和提问,提供必要的技术支持。

4、保时效;快速有效、高质量的为用户提供,送货、安装、调试、培训等服务。

九、培训计划

1.由公司资深技术工程师到现场按照客户的要求为客户做专业培训,保证客户能独立正确的使用我公司的产品。

2.客户可派专业技术人员来我公司厂区学习产品使用。

3.可根据客户要求到指定地点为客户做演示实验。